회원가입
L.POINT 통합회원 ID로 로그인하면 백화점 회원 약관 동의 후 문화센터 서비스를 이용하실 수 있습니다.
L.POINT 통합회원이 아닌 경우 먼저 L.POINT 통합사이트에서 회원가입을 진행해 주세요. 회원 가입은 본인만 가능하며, 아동(만 14세 미만)은 부모님(법정대리인)의 동의가 필요합니다.
유의사항
문화센터 ‘회원정보수정’에서 탈퇴 시 롯데백화점에서만 탈퇴가 완료된 것이며, L.POINT 통합사이트에서는 탈퇴되지 않습니다.
수강신청
학기는 3, 6, 9, 12월에 개강하며 강좌 접수는 1, 4, 7, 10월에 시작됩니다.
정기강좌 수업은 주 1회, 3개월 10~12회를 기본으로 이루어집니다.
백화점 정기 휴점일에도 수업진행하며, 법정 공휴일은 휴강합니다. (점별 상이)
기존회원은 직전학기 해당점 8주 이상 정기강좌를 수강한 고객을 의미하며, 접수시 해당점 정기강좌 10% 할인혜택을 드립니다.
기존회원 및 AVENUEL고객 (ORANGE 등급 이상)은 기존회원 접수기간에 접수할 수 있습니다.
수강료의 결제 수단은 다음과 같습니다.
| 인터넷/모바일 | 신용카드, L.POINT |
|---|---|
| 지점방문 | 신용카드 / 현금 / 롯데상품권 |
유의사항
제시된 수강료와 재료비는 해당강좌의 전체 커리큘럼의 합이며, 별도의 표시가 없는 한 수강료에 재료비는 포함되어 있지 않습니다.
수강 중 촬영 또는 녹음하는 행위는 저작권/초상권/퍼블리시티권 침해 소지가 있어 제지될 수 있습니다.
동반수강자 등록
14세 미만 자녀의 경우, 결제 단계 또는 회원정보변경에서 법정대리인의 동의 후 추가가 가능합니다.
14세 이상의 경우, 각 점 데스크에서 본인확인 후 등록할 수 있습니다. (회원에 한함)
동반 수강자 추가 시 우수고객 에누리 공유, 실수강자 추가 및 변경이 가능합니다.
강좌환불
| 1개월 이내 강좌 | 수강시간의 1/3 경과 전 환불 요청 시 수강료의 2/3 금액 환급 |
|---|---|
| 수강시간의 1/2 경과 전 환불 요청 시 수강료의 1/2 금액 환급 | |
| 수강시간의 1/2 경과 후 수강료 미 환급 | |
| 1개월 초과 강좌 | 1개월 이내 강좌 기준 적용 + 잔여월 수강료 전액 환급 |
유의사항
재료 준비가 필요한 일부 강좌(요리, 공예, 플라워 등)는 강좌 시작일의 3일 전까지 취소 가능합니다.
외부 투어 강좌의 경우 강좌별 환불 기준이 상이하며, 이는 강좌 상세에서 확인 바랍니다.
다음 학기로 강좌 연기 또는 타인에게 양도는 불가합니다.
데스크에서 접수한 강좌의 경우 방문 시에만 취소 가능합니다. (결제한 카드 및 영수증 지참 필수)
사은품을 수령하신 경우 사은품 반납 시 취소 가능합니다. (고객 사정에 의한 취소 시)
재료비 환불
| 구매형 | 강의시작일 3일전까지 전액 환불 강의시작일 2일전부터 환불시 전액 차감 ※ 교재/교구 수령 전 환불 시 각 점 데스크 또는 온라인 1:1 문의 |
|---|---|
| 1/N형 | 매 회차 강의시작일 3일전까지 미진행 회차 재료비 환불 강의시작일 2일전부터 환불시 다음 회차 재료비 차감 |
※ 요리, 플라워 등 소모성 재료비의 경우 수령여부와 관계없이 무료취소기한 이후 환불 시 재료비가 차감됩니다.
온라인 접수 강좌 환불
| 취소 가능 시간 | 재료비가 없는 강좌 - 강의시작일 3일전까지 온라인상에서 자가취소 가능 - 강의시작일 2일전 ~ 강의시작일 전일까지 1:1문의 / 데스크 방문시 취소가능 - 강의시작일부터 환불기준에 따른 환불차감액 발생 ex) 수업시작일이 12월 31일 → 12월 28일 11시 59분까지 무료취소가능 |
|---|---|
| 재료비가 있는 강좌 - 강의시작일 7일전까지 온라인상에서 자가취소 가능 - 강의시작일 6일전~강의시작일 3일전까지 1:1문의 / 데스크 방문시 취소가능 - 강의시작일 3일전 부터 환불기준에 따른 환불 차감액 발생 ex) 수업시작일이 12월 31일 → 12월 24일 11시 59분까지 무료취소가능 | |
| 카드결제 취소 처리 | 환불 접수 후 실제 취소 승인은 카드사 사정에 따라 처리 기간이 상이할 수 있습니다. |
※ 카드사 포인트 포함 복합 결제시 부분환불 불가, 전체취소 후 부분수강료 결제진행
유의사항
수강 신청 인원이 개강 최소 인원에 미달될 경우 강좌가 폐강될 수 있습니다.
강사의 사정에 의해 불가피하게 강사가 대체되거나 강의일과 시간이 변경될 수 있습니다.
